Акция «Пени исчезают в полночь»

С 1 ноября по 31 декабря 2019 года включительно АО «Мосэнергосбыт» проводит акцию «Пени исчезают в полночь»*.

Ваши пени будут списаны, если вы:

1. Оплатите задолженность и текущие начисления за электроэнергию в счетах за октябрь и ноябрь 2019 года;
2. Передадите показания с 15 до 26 декабря (включительно)**.

Чтобы определить сумму к оплате без пеней:

1. В счёте за электроэнергию, полученном от АО «Мосэнергосбыт», найдите «Сумму к оплате».
2. В пункте 2 справочной информации указана «Итоговая сумма пеней на конец периода», начисленных за несвоевременную оплату электрической энергии.
3. Вычтите из «Суммы к оплате» «Итоговую сумму пеней на конец периода». Получившуюся сумму оплатите.

Если вы оплатили всю сумму с пенями?

При оплате всей суммы счёта или счетов с учётом пеней образуется переплата по лицевому счёту. Она будет учтена при оплате электроэнергии, потреблённой в следующих периодах (при условии выполнения всех условий акции).

Как будут подводиться итоги?

Итоги акции будут подведены в период с 10 по 31 января 2020 года.

Как узнать, что пени списаны?

Участники, выполнившие все условия акции, получат счёт за январь 2020 года с аннулированными пенями.

Акция не распространяется на:

1. Потребителей электрической энергии, добровольно оплативших предъявленные пени до 1 ноября 2019 года в части оплаченных пеней;
2. Пени, в отношении которых имеется решение суда об их взыскании в пользу организатора акции;
3. Потребителей, у которых по состоянию на 15 декабря 2019 года отсутствует или признан вышедшим из строя прибор учёта электроэнергии.

Где оплатить?

1. В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru (без комиссии)
2. В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» (без комиссии)
3. На официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» www.mosenergosbyt.ru (без комиссии)
4. В терминалах оплаты в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»
5. На официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru
6. В банках и сторонних организациях
7. С помощью электронных платёжных сервисов и др.

Как передать показания?

1. В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru
2. В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»
3. По телефону для передачи показаний 8 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме) или по короткому номеру 13-55 (для абонентов Ростелеком в Московской области)
4. С помощью чат-бота на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» www.mosenergosbyt.ru и в мессенджере Viber
5. В терминалах передачи показаний в клиентских офисах АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» и МФЦ г. Москвы
6. На официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru
7. Через терминалы оплаты банков и сторонних организаций.

* Акция распространяется только на физических лиц, приобретающих электроэнергию в качестве коммунальной услуги и для личных бытовых нужд.

** Участникам, в отношении которых показания приборов учёта передаются по каналам связи без участия потребителя электрической энергии (с применением автоматизированной информационно-измерительной системы учета электроэнергии (АИИСКУЭ)), для участия в акции требуется выполнить только первый пункт.